1. 旅客取消
- 出发前超过 48 小时：全额退款，但需扣除适用的银行或支付手续费。
- 出发前 24 至 48 小时：退款 50%。
- 出发前少于 24 小时：不予退款。
- 未出现或迟到：不予退款。
2. 临时报名
在出发前 24 小时内完成的报名（包括当天与临时报名），一经确认即为最终订单，不可退款。
报名确认后，座位即被保留，我们会开始安排船只、船员、装备、餐食及其他行程准备。
如无法参加，可在出发前申请将名额转让给他人，但须经我们同意。
3. 更改报名
- 出发前超过 24 小时提出的更改，可在有名额的情况下免费办理。
- 出发前 24 小时内提出的更改不保证能够安排，并可能视为取消。
4. Maldives Underwater Life 取消行程
我们可能因下列原因取消或改期：
- 不安全的天气或海况
- 政府限制
- 机械或营运问题
- 任何影响旅客或船员安全的情况
- 若由我们取消，旅客可选择改到其他可用日期，或获得全额退款。
5. 海洋野生动物目击
活动在自然海洋环境中进行，无法保证一定看见海豚、护士鲨、鲸鲨、蝠鲼、海龟或其他海洋生物。未看到特定动物不构成退款理由。
6. 天气与海况
若团队判断情况仍属安全，行程可能在小雨或天气变化时照常进行。若行程正常营运而旅客自行选择不参加，将适用一般取消政策。
7. 退款处理
核准的退款会尽可能退回原支付方式。银行、信用卡、汇率转换或支付平台的处理时间与费用可能适用。
确认并支付报名费用，即表示旅客已知悉并接受本取消与退款政策。